近日，河南郑州某小区的业主们，为用电问题操碎了心。据了解，该小区的物业每天限制业主的用电，一天只给交2块钱电费，导致业主们平时不敢开灯、烧热水，一顿饭还没做完就停电了，严重影响到他们的正常生活，为此，家家户户叫苦不迭，集体向物业抗议。
那么，双方的矛盾是怎么引发的呢？用电作为生活中不可缺少的一部分，物业又有何权力限制业主们的使用？我们从抗议的业主和物业口中得知了真相。
业主们表示，是他们没有缴纳物业费，才被物业限制了用电，之所以不交物业费，原因是物业的维修服务不到位。在这个小区，他们购买的是精装修房子，可住进去后却发现房子有裂缝、掉漆等各种问题，物业却一直没有给解决问题，这才导致他们迟迟不交物业费。
而物业的负责人却说，业主没有交物业费和限制用电两者没有直接关系，每天给交2元电费是缴费系统不稳定引起的。
最后，经过双方的沟通，以及媒体的交涉，物业部门重新开启缴费通道，让所有业主能正常交电费。同时，对于维修不到位的问题，物业表示会重视业主们反映的问题，及时联系解决。而业主们也表示，只要物业服务有所提升和改善，肯定会及时交物业费，更不会集体抗议。
其实，类似事件在各地发生的并不少，小区和业主之间经常会存在一些或大或小的矛盾。大部分人认为，缴纳了物业费就应该享受到该有的服务，包括日常用水用电、环境卫生、房屋维修等一旦出现问题，物业必须及时为业主们解决，这是属于物业部门的职责，他们没有任何权力限制业主们的使用。
我们从业主的角度出发来看，大部分人几乎是花光了所有积蓄才买的一套房，原本想着住进新房过上更好的生活，可没想到房子却存在很多问题，联系物业维修一直没有解决，只能通过拒交物业费来抗议。相信只要物业把维修问题落实好，改善各方面的设施，大家自然会心甘情愿的交钱。
反观物业部门，在得知业主的房子出现问题后，没有及时解决问题，也不和业主们进行合理沟通，导致业主怒气积压，采用不交物业费的方式来反抗，结果，物业却擅自使用权利，故意给每户业主只交2元电费，导致业主们生活受到严重影响，不得不集体抗议。
而面对业主们的集体发声，负责人却把限制用电的问题说成是系统不稳定引起的，系统既然出现问题为何还能缴纳2块钱的电费？为什么有人交完物业费立刻能充100元电费？有人认为，说到底还是跟物业费有关，只是怕事情被闹大才强行辩解推脱责任。
在笔者看来，此事中最大的问题在于物业管理上存在不足，没能及时解决业主的问题，还采取限制用电的方式对抗业主，这种做法是十分不妥的，毕竟，物业的职责就是为业主提供所需的帮助和服务，没有权力去限制业主的用电，希望该物业能够认识到错误，加强管理，以后不要再犯。
此外，该事也提醒大家，在购买房子时，对于物业的管理要多加了解，物业的做法会直接影响我们的居住体验，特别是遇到问题的解决方式是否及时到位，小区环境是否干净卫生，这些都是购房的关键参考因素。
同时，作为业主，也要按规定缴纳相关费用，不要拖欠与漏缴，这样才能保障正常生活得以持续。
其实，物业和业主之间完全可以和谐相处，出现问题时，双方多沟通和了解，多互相体谅和包容，才能让问题及时得到合理解决，让生活变得更加和谐。